1. Organizador
El concurso «10 años, un sello único» (en adelante, «el Concurso») es organizado por Comercial Pacífico Retail Limitada, RUT 76632134-8, con domicilio en Av. Blanca Estela 58, local 5, Concón, Chile, teléfono +56 9 7431 7071, que opera bajo la marca Franka y la tienda online franka.cl (en adelante, «Franka»).
2. Objetivo y vigencia
El Concurso celebra los 10 años de Franka sorteando prendas entre las personas que se suscriban a su newsletter.
- Inscripciones: desde el lunes 2 de noviembre de 2026 a las 00:00 hasta el domingo 22 de noviembre de 2026 a las 23:59 (hora de Chile continental).
- Sorteo: lunes 23 de noviembre de 2026.
- Anuncio de ganadoras: martes 24 de noviembre de 2026.
Las inscripciones recibidas fuera de ese plazo no participan.
3. Quiénes pueden participar
Pueden participar personas naturales mayores de 18 años, con domicilio en Chile continental, que cumplan la mecánica descrita en estas bases.
No pueden participar los trabajadores de Franka, el equipo de la agencia que gestiona el Concurso, ni sus cónyuges, convivientes o parientes hasta segundo grado.
Participar no requiere compra.
4. Mecánica de participación
- Ingresar a franka.cl/pages/concurso-aniversario durante el período de vigencia.
- Completar el formulario con nombre, correo electrónico y región.
- Aceptar estas bases y la recepción de correos de Franka.
- Seguir la cuenta de Instagram de la marca https://www.instagram.com/franka_cl
- Enviar el formulario. Con eso la persona queda suscrita al newsletter y participando.
Las personas ya suscritas al newsletter de Franka también pueden participar. Para hacerlo, deben confirmar su participación con un clic desde el correo de lanzamiento del Concurso, aceptando estas bases.
Cada persona participa una sola vez, con un único correo electrónico. Franka podrá anular registros duplicados, con datos falsos o incompletos, o hechos con métodos automatizados.
5. Premios
Se sortean 10 premios. Cada ganadora recibe 1 prenda Franka.
- La prenda es seleccionada por Franka; la ganadora no elige el modelo.
- La talla se acuerda con la ganadora al momento de coordinar la entrega, sujeta a stock disponible.
- Si la prenda o talla no está disponible, Franka ofrecerá otra prenda de valor similar.
- El premio es personal e intransferible y no puede canjearse por dinero, gift card ni otros productos.
6. Sorteo
El lunes 23 de noviembre de 2026 Franka sorteará de forma aleatoria, entre todas las participaciones válidas, 10 ganadoras titulares y [3] suplentes, en orden de prelación.
El sorteo se realizará con una herramienta de sorteo aleatorio y quedará registrado en video, que Franka conservará como respaldo.
7. Notificación, aceptación y plazo para reclamar
El martes 24 de noviembre de 2026 Franka informará los resultados por correo electrónico a cada ganadora y los publicará en su Instagram (Stories y publicación) y en su newsletter.
Para recibir el premio, la ganadora debe responder el correo dentro de 5 días hábiles desde la notificación, indicando:
- Nombre completo y RUT
- Dirección de despacho en Chile continental
- Teléfono de contacto
- Talla
Si no responde en ese plazo, no cumple los requisitos o no tiene domicilio de despacho en Chile continental, pierde el premio y este pasa a la siguiente suplente.
8. Despacho del premio
El despacho es sin costo para la ganadora y solo a direcciones dentro de Chile continental. No se despacha a territorios insulares ni a la Antártica chilena.
Franka enviará el premio dentro de [10] días hábiles desde que reciba los datos completos de la ganadora, mediante la empresa de transporte que elija. La ganadora es responsable de que la dirección informada sea correcta; si el envío falla por datos erróneos o porque nadie lo recibe, Franka no está obligada a un segundo despacho sin costo.
9. Cambios y devoluciones
Las prendas sorteadas no tienen cambio ni devolución: no se aceptan cambios de talla, color o modelo, ni devoluciones o canjes por dinero.
Por eso la talla se confirma con la ganadora antes del despacho. Esto no afecta los derechos que la ley entregue a la ganadora frente a fallas de fabricación.
10. Datos personales
Los datos entregados se usarán para gestionar el Concurso, contactar y despachar a las ganadoras, y enviar el newsletter de Franka, conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.
Franka no venderá ni cederá estos datos a terceros, salvo a la empresa de transporte para el despacho del premio. Cada persona puede darse de baja del newsletter en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo, y solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@franka.cl.
11. Uso de imagen
Las ganadoras autorizan a Franka a publicar su nombre y, si lo tienen, su usuario de Instagram para comunicar los resultados, sin compensación adicional.
Cualquier publicación de fotos o videos de las ganadoras usando su premio será solo con su autorización expresa.
12. Disposiciones generales y contacto
- Participar implica aceptar íntegramente estas bases.
- Las bases estarán publicadas en franka.cl durante toda la vigencia del Concurso.
- Franka podrá modificar, suspender o cancelar el Concurso por caso fortuito o fuerza mayor, informándolo por los mismos canales en que se difundió.
- Este Concurso no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado de ninguna manera a Instagram, Facebook o Meta.
- Consultas: contacto@franka.cl o +56 9 7431 7071.
